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Marketing : nouveaux enjeux, nouvelles perspectives
Cette étude explore les thèmes actuels du marketing : les logiques de consommation, le comportement éthique du consommateur, le consentement à payer, le marketing sensoriel, etc.
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Comportements du consommateur : concepts et outils Darpy, Denis
Illustré de cas d'étude, ce document expose les principaux concepts permettant de décrire et comprendre le comportement des consommateurs, afin de prendre les meilleures décisions marketing.
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Créer et développer une marque Payen, Philippe
Conseils pratiques et témoignages autour de la création et du développement d'une marque, de la conception à la pérennisation de celle-ci.
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Gestion de la relation commerciale, BTS MUC 1re et 2e années management des unités commerciales Bertolotti, Caroline, Stoupy, Pascale
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Contrats d'affaires internationaux : guide pratique pour négocier et rédiger un accord, pour prévenir et résoudre les litiges Bessonnet, Anne, Lamy, Philippe Édouard
Le design management : stratégie, méthode et mise en oeuvre Best, Kathryn
Le commerce électronique : création de valeur pour l'entreprise Bitouzet, Christine
B-to-X : création de services pour les communautés professionnelles Bitouzet, Christine
La boîte à outils des réseaux sociaux Bladier, Cyril
Le marketing industriel, vade-mecum Blanc, François
Toute la fonction commerciale : savoirs, savoir-faire, savoir-être Blanc, Marie-Agnès, Disquay-Le Gall, Marie-Paule
Le merchandising opérationnel : gérer, optimiser et rentabiliser les assortiments, les linéaires, les stocks, les prix, les promotions Blintzowsky, Gérard