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Chères, très chères entreprises publiques Baccuzat, Olivier, Cassel, Boris
Critique des entreprises publiques qui, selon les auteurs, augmentent leur tarif sans pour autant augmenter et améliorer les services qu'elles proposent.
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Gérez les emmerdeurs : raseurs, tyrans, agressifs... Leibling, Mike
Des conseils pour aider à identifier 45 profils psychologiques à problèmes et analyser les comportements difficiles (les coléreux, les angoissés, les indécis, etc).
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Partenariat public-privé efficace dans le secteur des technologies de l'information : comment renforcer les capacités professionnelles et commerciales : marchés mondials des technologies Centre du commerce international Cnuced-OMC