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Communication

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Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospecter, vendre...

Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospecter, vendre...
Baudier, Michel

Des techniques pour améliorer et optimiser l'usage du téléphone en milieu professionnel. Des informations permettant d'identifier les raisons d'un appel et savoir le clore, orienter l'interlocuteur ou conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins. Une série de thèmes, la...

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Mots : les langages du politique, n° 98

Mots : les langages du politique, n° 98

Publicité et politique Dossier coordonné par Denis Barbet et Dominique Desmarchelier Dossier Denis Barbet, Dominique Desmarchelier ¤ Au croisement de deux mondes Denis Barbet ¤ Les emprunts discursifs entre politique et publicité. Des échanges inégaux Marc Bonhomme ¤ Quand la...

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Agir sur l'e-réputation de l'entreprise : développer et défendre son identité numérique : ne subissez plus Internet !

Agir sur l'e-réputation de l'entreprise : développer et défendre son identité numérique : ne subissez plus Internet !
Rosoor, Benjamin

Propose une méthode pour définir, développer et défendre l'identité numérique de l'entreprise via le micro-blogging, les réseaux sociaux, les sites participatifs, etc.

 

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Le guide du savoir-faire au téléphone

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Richard-Postal, Patricia

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Peur sur la pub

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Riou, Nicolas

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Lovemarks : le nouveau souffle des marques

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Roberts, Kevin

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Banques, votre pub m'intéresse !

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Robien, Michel de

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Web 2.0, la communication iter-@ctive

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Ruette-Guyot, Emmanuelle, Leclerc, Serge

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Savignac : l'affiche de A à Z

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Savignac, Raymond

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Le marketing digital : développer sa stratégie à l'ère numérique

Le marketing digital : développer sa stratégie à l'ère numérique
Scheid, François, Montaigu, Grégoire de