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Communication

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Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospecter, vendre...

Je téléphone avec succès : voix, vocabulaire, écoute, techniques et savoir-faire, mener un entretien, téléprospecter, vendre...
Baudier, Michel

Des techniques pour améliorer et optimiser l'usage du téléphone en milieu professionnel. Des informations permettant d'identifier les raisons d'un appel et savoir le clore, orienter l'interlocuteur ou conduire efficacement un échange téléphonique pour parvenir à ses fins. Une série de thèmes, la...

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Mots : les langages du politique, n° 98

Mots : les langages du politique, n° 98

Publicité et politique Dossier coordonné par Denis Barbet et Dominique Desmarchelier Dossier Denis Barbet, Dominique Desmarchelier ¤ Au croisement de deux mondes Denis Barbet ¤ Les emprunts discursifs entre politique et publicité. Des échanges inégaux Marc Bonhomme ¤ Quand la...

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Agir sur l'e-réputation de l'entreprise : développer et défendre son identité numérique : ne subissez plus Internet !

Agir sur l'e-réputation de l'entreprise : développer et défendre son identité numérique : ne subissez plus Internet !
Rosoor, Benjamin

Propose une méthode pour définir, développer et défendre l'identité numérique de l'entreprise via le micro-blogging, les réseaux sociaux, les sites participatifs, etc.

 

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Avions publicitaires

Avions publicitaires
Negrerie, Manuel, Vergnères, Frédéric

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Le mécénat : mode d'emploi

Le mécénat : mode d'emploi
Nielsen, Karen

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L'impact du pack : P'Référence

L'impact du pack : P'Référence
Nivelle, Pascale, Chabbert, Sabine

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Ecoblanchiment : quand les 4X4 sauvent la planète : essai

Ecoblanchiment : quand les 4X4 sauvent la planète : essai
Notebaert, Jean-François, Séjeau, Wilfrid

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Evaluation et amélioration des sites web : le système de veille électronique des sites de destination

Evaluation et amélioration des sites web : le système de veille électronique des sites de destination
ORGANISATION MONDIALE DU TOURISME. Conseil professionnel

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Just whaou ! : welcome dans le monde déjanté de l'événementiel !

Just whaou ! : welcome dans le monde déjanté de l'événementiel !
Pascal, Christophe, Turco, Olivier