Savoir écouter : une compétence au sein du management
de Devienne, Émilie
En bref
L'essentiel en un clin d'oeil
¤ 12 fiches pour avoir à portée de main les points clés d'une bonne écoute.
¤ Un petit guide accessible à tous.
Nombre de collaborateurs au sein des entreprises auraient tout à gagner à faire de l'écoute une compétence managériale.
Savoir écouter contribue au développement d'une carrière, à la cohésion des équipes, à la motivation des collaborateurs.
L'écoute crée une alliance avec autrui (salariés, partenaires sociaux, fournisseurs, clients, sponsors, public, etc.), permet l'échange et rend accessible.
Elle est aussi porteuse de pléthore d'informations qui permettent d'aller de l'avant à bon escient et de gagner du temps.
Détails sur le produit
Editeur : Eyrolles (Paris) (02 février 2012)
Collection : Petit mémento
Broché, 21 x 10 cm, 48 pages
N° ISBN : 978-2-212-55237-9
N° EAN : 9782212552379
Dernières parutions sur le thème