Recadrer sans stress : soyez plus efficace lors de vos entretiens de recadrage !
de Dugay, Nicolas
En bref
Comment dire à un salarié ce qui ne va pas ? Comment le faire sans pour autant le démoraliser ou le blesser ?
Ce livre, qui dédramatise l'entretien que vous devez avoir avec vos collaborateurs quand il y a un problème, vous aidera à avoir le bon comportement.
Il vous montrera :
. quelle technique utiliser parmi les trente-cinq qui existent ;
. comment tenir compte de la situation de votre interlocuteur ;
. comment faire un « suivi de recadrage » ;
. est-il possible de mettre en place un « recadrage collectif » ;...
En affinant votre pratique de ce type d'entretien, vous limiterez les conflits.
De surcroît, ce livre vous apprendra à éviter de futurs recadrages (ceux-ci sont souvent la conséquence d'un acte manqué en amont qu'il est bon de savoir analyser pour ne pas le reproduire).
Détails sur le produit
Editeur : Maxima (Paris) (28 janvier 2010)
Collection : Les guides pros
Broché, 21 x 15 cm, 156 pages
N° ISBN : 978-2-84001-632-8
N° EAN : 9782840016328
Dernières parutions sur le thème