Négocier pour vendre : nouvelles techniques psycho-cognitives de la vente et de la négociation commerciale : avec 13 cas et exercices corrigés pour BTS, IUT et licence commerce, vente et communication
de Mucchielli, Alex
En bref
Les phénomènes de l'influence, de la séduction, de la vente, de la négociation, de l'argumentation,
de la communication performante..., donnent lieu, tous les ans, à des centaines de
publications.
Ceci veut bien dire que ces questions sont importantes, mais ceci veut dire aussi que l'on n'arrive
pas à résoudre correctement les problèmes posés.
On reformule toujours les mêmes vieilles
recettes, on reprend toujours les mêmes explications insuffisantes qui restent à la surface des
phénomènes.
Or, les recherches sur la «psychologie cognitive», sur l'approche «systémique» des relations
et sur l'approche par les «situations», ont apporté de nouvelles connaissances.
Il faut désormais
les intégrer pour renouveler la compréhension de ces phénomènes de communication et en tirer
des principes pratiques d'intervention.
Détails sur le produit
Editeur : Ovadia (Nice) (05 novembre 2011)
Collection : Entreprendre & manager
Broché, 22 x 15 cm, 149 pages
N° ISBN : 978-2-36392-008-9
N° EAN : 9782363920089
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