Le community management : nouvelle approche de la communication
de Chauvin, Pascal
En bref
Tout le monde en parle, le nouveau métier à la mode se
nomme Community Manager.
Mais qui est-il, quelles
sont ses fonctions, à quoi sert-il, en quoi est-il efficace
dans l'augmentation du chiffre d'affaires des sociétés ?
À travers plusieurs exemples de Community Manager,
vous découvrirez que ce mode de communication n'est
pas un phénomène de mode, mais le signe d'une modification
profonde de la relation qu'ont les entreprises
vers leurs clients, d'une communication habituellement
descendante vers un système ascendant, descendant et
transversal.
Vous pourrez ensuite évaluer vous-même si votre entreprise
doit faire appel aux services d'un Community Manager
et aurez en main l'ensemble des éléments qui vous
permettront de déterminer le mode de communication
optimum pour votre organisme.
Détails sur le produit
Editeur : Gualino (Paris) (11 janvier 2011)
Collection : Flash
Broché, 22 x 11 cm, 72 pages
N° ISBN : 978-2-297-00515-9
N° EAN : 9782297005159
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