Gérer et comprendre, n° 105
En bref
Des essais sur le comment et le pourquoi de la déviance des comportements du client (ou des clients) avec ce qui avait été prévu par l'entreprise, la société, etc.
Détails sur le produit
Editeur : Eska (Paris) (03 octobre 2011)
Collection : Broché, 30 x 21 cm, 97 pages
N° ISBN : 978-2-7472-1851-1
N° EAN : 9782747218511
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