Clients, je me marre !!!

de Gabs

En bref

Un client qui n'a pas de besoins n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer.

Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a des besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté.

Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients, je me marre !

Détails sur le produit

Editeur : Eyrolles (Paris) (25 novembre 2010)
Collection : Broché, 16 x 15 cm, 110 pages
N° ISBN : 978-2-212-54784-9
N° EAN : 9782212547849