Le feu aux poudres : une ethnologie de la modernisation du service public
de Gallenga, Ghislaine
En bref
Le Feu aux poudres
Une ethnologie de la « modernisation » du service public
Cet ouvrage rend compte de la « modernisation » des entreprises de service public.
L'auteure a suivi ce processus au sein de la Régie des transports de Marseille (RTM) pendant une décennie en occupant différents postes de travail.
Elle déroule le fil rouge de cette « modernisation » au sein de laquelle prennent sens plusieurs temps forts : histoire de l'entreprise, conflit social (grève de 1995), changement technologique (billetterie électronique), sentiment d'insécurité.
À l'instar de ce qui est à l'oeuvre dans tous les services publics - hôpitaux, universités, La Poste ou EDF, pour ne citer que quelques entreprises emblématiques -, la RTM est représentative de cette « modernisation » du service public.
Étudier les conséquences de son évolution permet de décrypter et de mieux appréhender les changements actuels qui caractérisent le concept de « service public à la française ».
Cette analyse monographique des processus situe donc dans le concret et le quotidien des thèmes politico-économiques d'une actualité brûlante.
Détails sur le produit
Editeur : CTHS (Paris) (10 février 2011)
Collection : Le regard de l'ethnologue
Broché, 24 x 16 cm, 303 pages
N° ISBN : 978-2-7355-0729-0
N° EAN : 9782735507290
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